A loja de acessórios infantis MUG Curitiba passou por transformações desde que a pandemia da covid-19 se instalou. Não foram necessários muitos dias para que a empresária Daniela Magno, proprietária da franquia em Curitiba, percebesse que precisaria se reinventar. E foi o que fez. Logo depois do início da quarentena e fechamento dos shoppings, onde seus quiosques estão instalados, ela aderiu ao e-commerce através de redes sociais e aplicativos de bate papo, chegando ao seu cliente através do sistema delivery ou drive thru. “Tivemos queda no faturamento? Sim, muita. Mas essa rápida adequação de serviço nos manteve ativos e chegamos a ter 80% do faturamento da empresa dentro da internet”, explica Daniela.
A partir disso as mudanças não pararam. A marca passou a utilizar o nome Club MUG Curitiba para fidelizar seus clientes digitais; desenvolveu catálogo de produtos para ser encaminhado com facilidade ao cliente e ao invés de demitir seus funcionários, passou a treiná-los para as vendas on line. E como o caminho é de desenvolvimento mesmo em um estado de retração, a marca inaugura um novo quiosque, agora no ParkShoppingBarigui. “Já estávamos de olho nessa nova casa para a MUG e chegou em um momento bastante assertivo. Saímos da unidade no Shopping Curitiba, permanecemos no Shopping Mueller e com esse novo espaço vemos que passamos a atender melhor os clientes geograficamente falando, já que estamos presentes em dois extremos da cidade”, conta ela.
Com a inauguração, chegam também novas linhas de produtos. Tem a coleção de Princesas para laços e presilhas de cabelos; coleção inverno de toda a linha de acessórios para cabelo e meias; e preview primavera/verão 2021. Além disso, tem a recém lançada Linha MUG Home com pijamas, roupas de cama e outros produtos para usar no conforto de casa apresentada exclusivamente em catálogo. O horário de funcionamento do quiosque Club MUG Curitiba segue o mesmo do mall, porém os clientes têm a opção de retirada das suas compras com toda a segurança, tanto na unidade do Mueller quanto no ParkShoppingBarigui através do drive thru. As novidades podem ser acompanhadas pela rede social @clubmugcuritiba
Produtos Club MUG Curitiba
A franquia MUG oferece laços diversos, coleções inspiradas em personagens infantis do cinema, tiaras, prendedores de chupeta, babadores, suspensórios, gravatas, galochas, meias, entre outros acessórios exclusivos são o resultado de mais de 15 anos de experiência no mercado criativo do segmento. Os preços são bastante acessíveis, a partir de R$ 10.
foto: PriscillaFiedler
